SPcom JAKARTA – Sebuah video seorang petugas minimarket meminta maaf usai memergoki seorang wanita yang tak membayar cokelat yang diambilnya dari minimarket viral di media sosial. Alfamart kini buka suara.
Dalam video yang beredar terlihat wanita itu berada di dalam mobil, dinarasikan kalau wanita itu mengemudi mobil Mercedes-Benz. Ia dipergoki sedang mencuri oleh sejumlah karyawan minimarket.
Wanita tersebut mengakui mengambil cokelat batangan. Dia mengeluarkan coklat itu dari tasnya dan memberikannya kepada pegawai minimarket.
“Kenapa ibu nggak jujur? Nggak mau bayar dulu,” teriak perekam.
Kemudian, ibu-ibu itu keluar mobil. Lalu, ia masuk ke dalam minimarket.
“Gimana sih ngambil cokelat, saya lihat bu,” lanjut si perekam.
Kemudian pada video lainnya, tampak seorang wanita yang mengenakan seragam pegawai Alfamart memberikan klarifikasi. Ia berdiri di samping ibu-ibu yang terpergok tak membayar cokelat itu.
“IBU NYA KETAHUAN NGAMBIL COKLAT GAK BAYAR, KARYAWAN ALFAMART DI ANCAM UU ITE OLEH SI IBU DI PAKSA MINTA MAAP. YANG NYOLONG SIAPA, YANG SURUH MINTA MAAF SIAPA,” tulis narasi di video tersebut.
Dalam video itu, wanita berseragam Alfamart itu mengatakan peristiwa yang terjadi hanya kesalahpahaman. Ia memohon maaf kepada emak-emak yang dipergokinya.
“Saya karyawan Alfamart ingin mengklarifikasi video yang tersebar di media sosial karena sudah ada kesalahpahaman di antara kita berdua yang telah merugikan Ibu Mariana,” ujar pegawai minimarket itu.
“Dan saya memohon maaf kepada Ibu Mariana atas video yang tersebar kemarin dan Alhamdulillah hari ini sudah diselesaikan secara kekeluargaan,” lanjutnya.
Namun, kini Alfamart angkat bicara terkait peristiwa ini. Alfamart membenarkan salah satu pegawai Alfamart diancam dengan UU ITE karena memviralkan peristiwa saat ibu-ibu itu tak membayar cokelat.
“Terkait dengan pemberitaan seorang karyawan Alfamart yang diancam UU ITE oleh seorang konsumen adalah benar,” ujar Corporate Affairs Director Sumber Alfaria Trijaya Solihin dalam keterangannya, Senin (15/8/2022).
Solihin mengatakan kejadian itu terjadi di Alfamart Sampora, Kampung Sampora RT 04, RW 02, Desa Sampora, Kecamatan Cisauk, Tangerang Selatan, pada 13 Agustus 2022 pukul 10.30 WIB.
“Karyawan kami menyaksikan kejadian konsumen yang telah mengambil barang tanpa membayar. Setelah dimintai pertanggungjawaban, konsumen baru membayar produk cokelat yang diambilnya. Dari investigasi karyawan pun menemukan produk lain yang diambil selain cokelat,” jelas Solihin.
Alfamart sangat menyayangkan adanya tindakan lanjutan sepihak dari konsumen dengan membawa pengacara yang membuat karyawan Alfamart tertekan.
“Alfamart sedang melakukan investigasi internal lebih lanjut dan apabila diperlukan, Alfamart akan mengambil langkah hukum selanjutnya,” sambungnya. (SP)
