SPcom JAKARTA – BPJS Ketenagakerjaan (BPJAMSOSTEK) menjadikan Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2022 untuk mendorong pekerja Indonesia agar semakin bertumbuh dan kuat. Oleh karena itu, BPJAMSOSTEK Kantor Cabang Jakarta Kelapa Gading mengadakan perayaan Harpelnas 2022 serantak di seluruh indonesia.
Kepala BPJAMSOSTEK Kantor Cabang Jakarta Kelapa Gading, Erfan Kurniawan membuka perayaan Harpelnas. Dalam sambutannya ia mengucapkan Selamat Hari Pelanggan Nasional Tahun 2022 kepada seluruh peserta BPJAMSOSTEK di seluruh Indonesia.
“Melalui manfaat dari Program Jaminan Sosial Ketenagakerjaan. BPJAMSOSTEK mengambil peran untuk mendorong pekerja Indonesia untuk tumbuh dan kuat,” ucap Erfan, diperingatan Harpelnas yang mengusung tema ”Tumbuh dan Kuat”, Senin (5/9/2022).
Menurutnya, BPJAMSOSTEK menganut customer centric culture, yang mana berarti pihaknya berkomitmen untuk selalu mengedepankan pelayanan yang optimal kepada seluruh customer.
Customer dalam hal ini adalah peserta dari program BPJAMSOSTEK, mulai dari informasi, pendaftaran menjadi peserta. Hingga saat peserta menerima hak manfaat program jaminan sosial ketenagakerjaan demi mewujudkan customer experience terbaik.
”Selain melayani peserta yang datang ke kantor cabang. Wujud perhatian kami lainnya di hari yang baik ini adalah, menghampiri peserta kami yang sedang mendapatkan perawatan di rumah sakit kerja sama atau disebut Pusat Layanan Kecelakaan Kerja (PLKK). Terakhir, kami memberikan simbolis santunan kepada keluarga atau ahli waris peserta yang berhak mendapatkannya,” tambah Erfan.
Menutup kegiatan Harpelnas 2022, Erfan menyebutkan pihaknya berkomitmen untuk selalu menghadirkan pelayanan terbaik kepada peserta. Baik peserta yang hadir langsung ke kantor cabang maupun peserta yang memanfaatkan seluruh akses yang tersedia seperti Lapak Asik (Layanan Tanpa Kontak Fisik) atau melalui Jamsostek Mobile (JMO).
”Sekali lagi, selamat Hari Pelanggan Nasional tahun 2022. Semoga dengan customer experience yang baik, peserta akan semakin erat dengan BPJAMSOSTEK dan berujung pada kesadaran diri yang tinggi untuk memastikan dirinya terlindungi. Terlebih mampu mengajak orang-orang di sekitarnya untuk terlindungi Jaminan Sosial Ketenagakerjaan,” tutup Erfan.(**)
